Manchmal fühlt sich etwas nicht richtig an – und das darf sein.

💌 Bitte kontaktiere uns vorab
Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein oder ein Anliegen haben, melde dich bitte zuerst bei uns – entweder über das Kontaktformular oder per E-Mail.

In den meisten Fällen finden wir gemeinsam eine Lösung – persönlich, unkompliziert und mit viel Sorgfalt.

 

Wichtige Hinweise:

• Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich.
  
• Bereits geöffnete oder benutzte Produkte (z. B. angebrochene Duftwachse oder angezündete Kerze) können leider nicht zurückgenommen werden.
  
• Personalisierte Artikel (z. B. Kerzen mit personalisiertem Label) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
  

Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

Unser Wunsch ist es, dass du dich mit deiner Bestellung wohlfühlst – auch dann, wenn einmal etwas nicht passt.
Darum bitten wir dich: Sprich uns immer zuerst an, bevor du etwas zurücksendest.

Gemeinsam finden wir eine Lösung, die fair ist und sich richtig anfühlt 🤍.